第104集：挫折磨砺(第3页)

短视频平台上，退休教师李奶奶的账号突然火了。镜头里，她戴着老花镜，跟着林小薇学用App预约保洁，字幕写着：\"永昌的小伙子来修灯泡，拧完螺丝就走了，这群孩子却教我把预约时间设成儿子回家那天，说要给我个惊喜。\"评论区里，有个id叫\"便利店王老板\"的用户留言：\"刚退了永昌的进货单，晓姑娘的团队说，以后帮我免费做线上促销。\"

一个月后的行业数据发布会上，张启明站在台上，西装领口的纽扣绷得发白。ppt上，永昌的投诉率曲线像坐了过山车，而苏晓团队的市场占有率图标旁，标注着一行小字：\"18-35岁用户占比92%\"。台下突然有人举手：\"张总监，听说贵公司正在调整排班表？\"张启明扶了扶眼镜，声音里带着不易察觉的沙哑：\"我们确实需要......向年轻团队学习。\"

六、传承精神的升华

庆功宴设在团队初创时的小公寓里。苏晓从文件柜深处拿出一个檀木盒，里面躺着祖父苏承宗1941年的服务承诺书，泛黄的宣纸上，毛笔字力透纸背：\"凡苏记伙计，见老弱必扶，闻诉求必应，误一时辰，罚俸三日。\"她轻轻展开，承诺书背面还有祖父后来补写的小字：\"商业如流水，堵不如疏，唯真心可载舟。\"

\"永昌输在哪里？\"苏晓把承诺书传给陈阳，小伙子指尖划过那些褪色的笔画，突然红了眼眶。\"他们守着老地图找新航路，\"林小薇接过话头，她刚收到老家母亲的微信，说亲戚群都在转发他们帮老人做的智能手环使用教程，\"而我们......\"她顿了顿，看向窗外正在亮起的\"苏半城\"霓虹灯，\"我们画了张新地图。\"

小雨突然举起手机，屏幕上是她刚拍的视频：团队成员们挤在小公寓里，陈阳在黑板上画着下阶段的拓展计划，林小薇给大家分着老家带来的粽子，新来的实习生正用方言教保洁阿姨用App。视频外，苏晓的声音轻轻响起：\"爷爷说，真正的传承不是守着老手艺，而是让每个时代的客户，都能听见我们的脚步声。\"

夜色渐深，年轻人们的讨论声飘出窗外。对面永昌集团大楼的灯光次第熄灭，只有顶层的会议室还亮着，隐约能看见人影在白板前比划。而苏晓团队的小公寓里，有人打开了音乐，陈阳跟着旋律哼起歌，林小薇拿出笔记本记录新想法，小雨则偷偷拍下大家的笑脸，发了条朋友圈：\"那些被打压的日子，终将成为我们的地图上，最亮的坐标。\"