第171章 新闻发布会,万众瞩目(第2页)
“王副厂长!”他看到王奎山,连忙凑上前,“这到底是怎么回事?电话里也没说清楚,什么问题产品?不是说远风水泵质量过硬,用了hs-3材料,比进口的都强吗?”
王奎山看到老赵,只能叹口气,拍拍他肩膀:“老赵,别急。等下秦厂长会亲自说明。问题是出了,而且不小。但你相信我,也相信秦厂长,远风不会逃避问题,绝不会让你们经销商和客户吃亏!”
老赵听王奎山这么说,虽然心里没底,但看到王奎山严肃的神情,又略微安心了一点。至少,厂里领导的态度看着是认真的。
厂门口的空地上,工作人员临时搭建了一个简易的主席台,上面摆着麦克风。主席台下方,整齐地摆了几排凳子给记者和经销商代表。主席台的一侧,就是那堆触目惊心的问题产品小山。刘栓柱和李大柱、生产科的老刘,还有不少工人,都站在产品堆后面,他们脸上带着疲惫,但也有一股同仇敌忾的愤懑。
空气中弥漫着一股混杂的情绪:媒体的猎奇、经销商的担忧、厂里干部的沉重、工人们的迷茫夹杂着愤怒。所有人的目光,都聚焦着主席台,等待着那位打破常规、力挽狂澜的年轻厂长。
秦奋来了。
他没有西装革履,穿着一件洗得发白的工装,带着一股子刚从车间出来的朴实劲。但他的眼神,却如同最锋利的刀锋,锐利而坚定。他迈着沉稳的步伐走向主席台,身后跟着王奎山等厂领导,但所有人都明白,此刻舞台中央的,只有他一个人。
闪光灯瞬间亮成一片,摄像机的红灯开始闪烁,记录下这历史性的一刻。
秦奋走到麦克风前,没有客套,没有寒暄。他环顾全场,目光扫过每一张脸,扫过那些镜头,扫过那堆问题产品。他的声音,虽然不响,却清晰地传达到了在场的每一个人耳中,带着一种不容置疑的力量。
“各位来宾,各位媒体朋友,大家好。”
“我是红星农机厂,现在的远风制造厂长,秦奋。”
他顿了顿,深吸一口气,仿佛要将胸腔里所有的压抑和愤怒都化作力量。
“今天,我站在这里,是要向所有人承认一个沉重的事实。”
他的目光转向主席台侧面的那堆泵壳小山。
“远风水泵,近期生产的部分产品,出现了严重的质量问题。”
此言一出,全场哗然,笔记本刷刷作响,摄像机更忙碌了。虽然大家已经有所预料,但亲耳听到厂长本人如此直接地承认,其冲击力远超想象。
秦奋拿起一个摆在主席台前,颜色灰白、明显变形的泵壳,展示给镜头,又用力捏了一下,‘咔嚓’一声,碎片掉落在地。
“这原本应该坚韧可靠的泵壳,现在像劣质饼干一样脆弱。”他的声音冰冷,“这完全是报废级别的垃圾材料,被人恶意掺杂到了我们的正常生产流程中。”
他没有回避问题的严重性,直接抛出了那个残酷的数字。“我们经过紧急清查,发现从半个月前开始,这种问题产品开始逐步蔓延,范围越来越大,程度也在恶化。”秦奋指了指身后的产品堆,“超过一万五千台问题产品堆在这里,还有已经发出去的…八千多台,流向了全国各地的客户手中。”
八千多台!流向全国!这个数字让在场的经销商们脸色瞬间变得惨白。
“这个错误是致命的!它损害的不仅仅是我们的产品,更是远风刚刚建立起来的品牌声誉,是客户对我们的信任!”秦奋提高了声音,字字铿锵,“信任是企业最宝贵的财富,一旦失去,万劫不复!”
“因此,”他向前一步,目光坚毅如山,“我的决定是——不惜代价!”
“第一!立刻在全国范围内启动召回!所有涉及问题批次的产品,无论用户是否发现异常,无论在哪里,一律召回!”
“第二!已经售出的问题产品,全部无条件退换!由此产生的一切运输、人工、鉴定等等费用,全部,由远风厂,来承担!”
召回!无条件退换!费用全包!
这两个决定,像两枚重磅炸弹,在新闻发布会现场炸开了。记者们手中的笔一度停滞,经销商们更是面如土色,继而爆发出低声的惊呼和议论。这意味着巨大的经济损失,也许是远风厂目前所有盈利,甚至包括之前积累的钱,都要砸进去!这在当时的中国企业中,是多么不可思议、自毁前程的行为!
“秦厂长!这…这损失太大了!厂里能扛得住吗?!”终于有经销商忍不住大声问道。
秦奋转过身,面向那位经销商,也面向所有的经销商和客户。
“我知道,这个决定非常艰难,损失也非常巨大。”秦奋的声音里没有一丝动摇,“但比起损失金钱,我更害怕失去你们对远风的信任!金钱赔光了,我们可以再赚!但信誉没了,远风就真的完了!”