五十一、检查

杨晨刚走到广场大门，就看到市物业协会的检查车缓缓停在门口。

为首的张会长下车时，目光在广场的绿化景观带扫了一圈，笑着朝他招手：“小杨，你们这广场的绿化维护得不错啊，上次来还秃着块地呢。”

“张会长早，”杨晨迎上去握手，“上个月刚补种了一批四季青，您这边请，我带您先去监控室看看。”

一行人刚进监控室，屏幕上正好切到地下车库的画面。

技术部的人正蹲在栏杆旁调试，杨晨对着对讲机喊了句：“怎么样了？”

“快好了杨经理，传感器有点老化，换个新的就行。”

张会长盯着屏幕上的消防通道实时画面，手指在桌上敲了敲：“消防通道的标识挺规范，就是堆放的杂物得再清一清——上次去别的小区检查，就因为通道堆了纸箱，差点出大事。”

“明白，”杨晨立刻让副队长记下来，“今天下午就组织清理，保证不留死角。”

检查到客服中心时，朱莉正低着头跟同事核对投诉记录。看到一行人进来，她立刻起身打招呼，胸前的工牌在灯光下闪了闪——“客服主管朱莉”。

“这位是客服部的朱主管？”张会长看着桌上整齐码放的业主档案，“上次来投诉率还挺高，这季度降了不少啊。”

朱莉笑着递上满意度报表：“主要是我们优化了投诉处理流程，业主反映的问题48小时内必须给反馈，像昨天302业主投诉的装修噪音，今天一早就处理好了。”

杨晨站在一旁，看着她条理清晰地跟会长汇报，突然觉得穿制服的朱莉比平时多了份利落劲儿。

检查完所有项目，张会长在总结会上拍了拍杨晨的肩膀：“整体不错，就是细节还得再抠抠——下个月的行业评比，你们这广场有希望拿奖。”

送走检查团，已经快十二点了。朱莉抱着一摞文件从客服中心出来，正好撞见杨晨在跟电工交代电梯维护的事。

“忙完了？”她走过去，递给他一瓶矿泉水，“我订了楼下的麻辣烫，去不去？”