第994章 双轨联动(第3页)

素真眸光微闪，补充道：“可引入‘季度轮值制’，让各区域主管定期互访驻点，既防固化，又促交融。”

卜萝眼中一亮，轻声说道：“我们还可以在轮值期间嵌入‘镜像日’——主管以普通馆员身份服务一日，不持决策权，只听、只看、只记。”

素真颔首低语：“人心如水，唯有俯身贴近，才能听见暗流。”

卜萝微笑接道：“那日，各馆将同步开启‘静默接待’——前半小时不主动推介，只观察、回应，用沉默照见来访者真正的渴求。”

夜色渐浓，办公室的灯光在玻璃上晕开一圈暖黄。素真凝视着墙上那幅北都全息地图，二十四家真相馆如星辰般闪烁，忽然轻声道：“若将‘镜像日’录下的声音编纂成册，名为《低语集》，每季终了时在各馆同步诵读呢？”