第1334章 远程解决(第2页)

“那怎么办？深市那边的工程师根本不熟悉我们的系统和参数！”一个工程师焦急地问。′如/文￠王￠ /蕪^错￠内￠容\

“远程解决！”江姗斩钉截铁，“立刻给我接深市现场技术支援小组的电话！开免提！”

电话接通，传来深市同事焦急的声音：“江总！这边现场乱成一锅粥了！用户都在骂娘！我们按照手册调试，完全没用！”

“听着！”江姗的声音冷静得如同磐石，透过电话线清晰地传递过去，“问题根源是交换机兼容性！我需要你们立刻做三件事：第一，登录本地dsLAm管理终端，把日志里所有关于‘snr margin’（信噪比裕度）和‘Lienuation’（线路衰减）的实时数据报给我！第二，立刻选取三个掉线最严重的用户端，把他们的modem型号、电话线型号、分离器安装位置拍照发回！第三，去深市邮电局，找负责蛇口区域线路维护的班组长，想办法拿到他们s-1240交换机关于用户线接口的电气特性参数手册，哪怕只是几页关键参数！立刻去办！”