第6章 （481）乘风破浪(第2页)

“让技术部查服务器日志，我上周备份了一份数据在加密云盘，密码是客户满意度调研的启动日期。”崔灿灿头也不抬地补充，指尖已经在联系物流团队，“还有，让南区新增的客户顾问苏晓立刻带样品去见那个摇摆的大客户，就说我们的技术总监会亲自陪同，现场演示系统升级后的实时数据监控功能——他们最在意的供应链透明度，我们现在就能做到。”

苏晓抱着文件出门时，正好撞见王姐拿着一份紧急合同进来：“灿灿，海外分公司那边出了问题，合作方突然要求更改付款货币，说是汇率波动太大，但这样会给我们造成至少百万损失。”王姐的语气里带着罕见的焦虑，“我查了对方国家的外汇管制政策，他们最近刚出台了新规定，其实是想把风险转嫁给我们。”

崔灿灿点开实时汇率走势图，目光在波动曲线中捕捉到规律：“王姐，联系财务部，我们可以提议采用汇率锁定协议，以今天的中间价为基准，每季度调整一次，同时加入汇率波动对冲条款——用我们在海外的闲置资金做担保，既能规避风险，又能让对方看到我们的资金实力。”她顿了顿，调出海外分公司的合作记录，“另外，他们下个月有个重要的技术交流会，我们可以派研发总监过去，顺便展示我们最新的跨境支付系统，这比空口说白话更有说服力。”

王姐看着她行云流水地处理着接踵而至的危机，忽然想起这个姑娘刚来时连打印机都不会用的样子，眼眶微微发热：“你这脑子是怎么长的？我刚才问了三个老经理，都没想出这么周全的方案。”

崔灿灿笑了笑，指尖划过桌上的笔记本，王姐当年写的那句话在晨光下格外清晰：“其实是您教我的，遇到问题先拆解，把大困难拆成一个个能解决的小步骤。”她忽然想起什么，“对了，让人力资源部准备一下，下午我要给全部门做客户分级管理培训，顺便讲讲如何用数据分析预判客户需求——苏晓整理的那些客户反馈，我发现了三个潜在的合作机会。”

话音未落，张总监的电话打了进来，语气里带着前所未有的凝重：“灿灿，总公司突然要削减我们的市场预算，下季度的规划会议可能要取消，而且……他们想把南区的客户资源转给其他部门。”

崔灿灿握着手机走到窗前，楼下的咖啡馆已经开始营业，阳光透过玻璃窗洒在磨豆机上，折射出细碎的光芒。她深吸一口气，声音平静却坚定：“张总监，让技术部准备一下，下午我要向总公司做实时汇报。我会用数据证明，南区客户的潜在价值是预算的三倍，而且我已经找到了解决预算削减的办法——和我们合作的那家传媒公司，愿意用广告置换的方式，承担我们下季度一半的推广费用，条件是我们为他们的新品做用户画像分析，这正好能用得上苏晓整理的客户数据。”