第309章 职场工作法则：掌握关键技能，提升工作效率(第2页)

四、汇报工作：突出结果

在汇报工作时，能力强的人知道领导关心的是工作结果而不是过程。因此，汇报工作应按照stAr法则（situation, task, Action, result）简述背景并突出重点。首先，我们需要描述事件的背景和基本情况；其次，我们需要明确主要负责的任务；然后，我们需要说明完成任务做了哪些事情；最后，我们需要总结最终结果情况如何。通过这种方式，我们可以清晰地展示工作成果，从而提高汇报的效率和效果。

五、复盘总结：有舍有得

在完成所有工作后，能力强的人都会进行详细的复盘总结，按照kiss模型（keep, improve, start, stop）分析执行任务的优势和不足，以防下次犯同样的错误。首先，我们需要确定哪些做法是有效的，需要保持；其次，我们需要找出哪些地方需要改进；然后，我们需要识别哪些新的做法可以立即开始；最后，我们需要明确哪些做法需要立即停止。通过这种方式，我们可以不断优化工作流程，从而提高工作效率和质量。

六、说服他人：有理有据

在说服他人时，能力强的人总能按照wwrh模型（why, what, result, how）找到利益共同点，让大家愿意一起做事。首先，我们需要说明做事的动机，对大家有什么好处，不做有什么后果；其次，我们需要从动机出发明确要做什么，达到什么程度；然后，我们需要预测做这件事会产生什么结果，收益如何；最后，我们需要规划这件事要怎么做，团队怎么分工，需要哪些资源。通过这种方式，我们可以有效地说服他人，从而提高团队合作的效率和效果。