第178章 ISO9000？我要超前！(第2页)

秦奋目光深邃：“这个iso9000，现在国际上刚开始推行，在国内更是闻所未闻。但我看得出来，这就是未来的方向！今后咱们远风的产品要卖到全世界去，要跟国际巨头竞争，没有一套这样的体系背书，人家都不敢跟你合作，甚至连门槛都进不去！”

“我们要做的，不仅是按部就班去学现有的标准，而且要在实践中创新，根据我们农机行业的特点，根据远风的实际情况，建立起一套既符合国际先进理念，又具有远风特色，甚至在某些方面有所超越的体系！”秦奋的语气变得激昂，“就像我们的hs系列材料，我们不是简单模仿，而是自主研发，要做到性能更好、成本更低。质量管理体系也一样，我们要做出一个‘远风版本’的，领先于时代的！”

王奎山心头巨震。他第一次听说这个iso9000，听着就十分高大上，像是一个遥不可及的目标。但秦厂长不止是要达到，竟然还要超越？这胆子，这眼光，简直让他难以想象。可回想秦奋一路走来的奇迹，从修拖拉机到hs材料，从濒临倒闭到起死回生，似乎就没有他做不到的事。

“秦厂长，您的意思是……我们现在做的这些，整理标准、加强过程控制、建立溯源系统……就是为了这套未来要跟国际接轨的体系打基础？”王奎山试探着问。

“没错。”秦奋点头，“基础不牢，地动山摇。这次的教训够深刻了。没有那个腐败团伙，质量问题也迟早爆发，因为我们的管理模式还停留在几十年前，靠人治、靠突击、靠经验，没有形成机制。”

“所以，接下来，除了清查余孽、稳定人心、保障生产和召回，头等大事就是抓紧把这套体系的框架搭起来，内容充实起来。”秦奋站起身，走到办公室里的会议小圆桌旁，铺开一张崭新的白纸。

“组织上，要成立一个专门的部门，叫做‘质量管理部’，级别要高，直接向厂长负责。”他在纸上画了个方框，“这个部门的职责不是检查产品是否合格，而是设计、运行和维护整个质量体系。他们要制定各种程序文件、作业指导书，组织内部审核，推动持续改进。”

“人员上，要从技术科、生产科、质检科、销售科等各个部门抽调骨干，也要考虑从外面引进有这方面理论或实践经验的人才。”他在质量管理部下方画出连接线，指向其他部门，“体系是跨部门的，各部门都要参与进来。”“技术科的李大柱、孙师傅、赵援朝、张巧玲他们，是体系技术内容的基石。他们重写工艺标准、检验标准、设计溯源流程，这是体系的‘硬骨头’。孙师傅带的机修班组，改造设备、工装夹具，这是让体系能落地的‘工具’。”他在相应部门的名字上画圈，加重语气。

“生产科和各个车间，是体系的‘运行主体’。要把标准、流程、记录真正贯彻下去，每一个班组长，每一个操作工，都要理解和执行。刘栓柱虽然负责仓库和物流，但他也是从一线起来的，要发挥他的作用，把体系的要求延伸到产品的储存和运输环节。”他又在生产相关部门上画了圈。

“质检科要转型，从单纯的结果检验，变成体系运行的‘监督者’和‘数据采集者’。他们采集的数据不是为了找出不合格品罚人，而是为了分析整个流程的效率和有效性，为改进提供依据。”

“财务科老王，要配合体系建设的投入，更重要的是，要建立成本核算体系，把质量成本、返工成本、召回成本算清楚，让大家知道，抓质量不是花钱，是省钱，是赚钱！”

“销售和售后，要成为体系的‘信息反馈者’。市场上出了什么问题？用户有什么新的需求和反馈？要及时、准确地传递回来，指导我们改进设计、改进生产、改进服务。”

他在图上画出各个部门之间错综复杂的连接线，最终所有箭头都指向中间的“质量管理部”和最顶端的“厂长”。

“这就像人体，每个器官有自己的功能，但要健康运转，需要一套完整的神经系统和循环系统来协调和控制。质量管理体系，就是远风的‘健康系统’。”秦奋做了总结。