第359集:《脑波游戏的伦理安全阈值》(第2页)
凌晨一点,她终于完成了第8000张标注。手指已经僵硬得弯不回来,眼睛看东西都是重影。结算时薪的时候,系统显示扣除了20%——因为有三次操作间隔超过了15秒。
走出仓库时,晚风卷着垃圾的酸臭味扑过来。她在路边买了个烤红薯,热气烫得她指尖发红。手机收到母亲发来的微信:“小雨,你爸的药快吃完了,这个月能打钱回来吗?”
她咬了口红薯,甜得发苦。屏幕上跳出张远的消息:“明天有新任务,凌晨五点到岗,系统自动打卡。”
二、裂缝
苏哲把第七份调研报告摔在桌上时,玻璃杯里的水晃出了半杯。会议室的空调坏了,三十多度的天气里,每个人的衬衫都湿透了,像刚从水里捞出来。
“所以你们的意思是,这些数据都是正常的?”他指着屏幕上的柱状图,声音因为愤怒而发紧,“配送员平均日工作16小时,数据标注员的时薪低于最低工资标准,零工从业者的社保参保率不足5%——这叫正常?”
对面坐着的是平台方的代表,法务部的李经理推了推眼镜,语气平淡得像在念说明书:“苏主任,根据用户协议,这些从业者都属于‘个体经营者’,不属于劳动法规定的‘劳动者’范畴。算法分配订单是基于‘效率最优’原则,不存在所谓的‘压榨’。”
“效率最优?”苏哲笑了,拿起一份病例报告,“这位配送员连续工作48小时,出车祸时血液里的咖啡因含量超标三倍。你们的系统在他出事前,还给他推送了‘冲刺奖励’——多送20单加50块钱。这就是你们说的效率?”
李经理没接话,打开笔记本电脑,调出一段代码:“我们的Ai监工系统通过了iso9001认证,每一项决策都有数据支撑。比如工时分配,是根据历史完成率、实时路况、天气因素综合计算的,绝对公平。”
“公平?”苏哲把一份工资单拍在他面前,“同一个配送站,新人的配送距离比老员工远30%,时薪却低15%。你们的算法解释里说‘基于成长曲线优化’,说白了就是欺负新人不懂规则!”
会议室里陷入沉默,只有窗外的蝉鸣声越来越响。苏哲是新成立的“数字经济伦理研究中心”主任,这个部门刚满三个月,连办公经费都是他从其他项目里挤出来的。这次调查平台经济的劳工权益,光是收集证据就花了两个月——大部分从业者不敢说话,怕被平台封号。
他想起上周去采访的那个骑手陈峰,胳膊上还有车祸留下的疤痕。对方说最害怕的不是累,是系统突然弹出的“培训考核”,如果不能在十分钟内答对二十道关于“服务规范”的题,就会被限制接单。有次暴雨天他在路边躲雨,系统非要他做考核,结果手机进水坏了,损失了半个月收入。
“苏主任,”李经理的声音打破了沉默,“技术进步总要付出代价。如果按劳动法来,配送费至少要涨50%,最终还是消费者买单。您觉得用户能接受吗?”
苏哲站起身,走到窗边。楼下的街道上,穿着蓝色工装的骑手们像流水一样穿梭,每个人的电动车上都装着两个外卖箱,看起来沉甸甸的。他想起刚入行时导师说的话:“伦理不是阻碍进步的枷锁,是让技术走得更远的指南针。”
“代价不该由他们来付。”他转过身,目光扫过在场的每个人,“下周我们会发布《数字劳工权益保护白皮书》,你们平台的问题,我们会如实上报。给你们三天时间,要么自己整改,要么等着监管介入。”
李经理的脸色变了变,但还是维持着镇定:“我们会向总部汇报。不过我提醒您,我们的算法每天处理上亿条数据,真要改起来,不是那么容易的。”
苏哲没再说话。他知道对方说的是实话。这些算法就像精密的机器,每个齿轮都咬合得严丝合缝,要改变其中任何一环,都可能引发连锁反应。但他更清楚,有些裂缝一旦出现,就再也不能假装看不见了。
三、风暴
陈峰是在医院的病床上看到那条新闻的。屏幕上,苏哲举着一份厚厚的文件,对着镜头说:“我们建议立法明确‘数字劳工’的法律地位,要求平台为零工从业者缴纳社保,禁止算法设置不合理的工时标准。”
旁边的病友探过头来:“老陈,这说的不就是你们吗?”
陈峰点点头,心里却没什么波澜。这种新闻他见多了,上次有记者采访他,拍了他胳膊上的疤痕,节目播出后平台给了他两百块“补偿金”,然后派单量反而少了一半。
手机震动起来,是站长发来的语音,语气急得发颤:“所有骑手立刻回站开会,有重要通知!”
他咬着牙下床,腿上的石膏还没拆。上周他为了赶一个超时订单,在路口被一辆闯红灯的货车剐蹭,虽然只是皮外伤,但医生说至少要休息两周。平台只给他报了医药费的60%,理由是“经Ai判定,您未严格遵守交通规则”。
回到站点,几十名骑手挤在小小的办公室里,每个人脸上都带着不安。墙上的大屏幕正在播放平台的公告:“响应监管要求,即日起实施新规则:每日最大工作时长不超过10小时,每工作4小时强制休息1小时,为符合条件的骑手缴纳社保。”
人群里爆发出一阵骚动。
“真的假的?社保?”
“那收入会不会降啊?”
“强制休息?我的优先派单权怎么办?”
站长敲了敲桌子:“安静!总部说了,调整期三个月,这期间收入不低于之前的平均水平。还有,以后系统会自动检测疲劳驾驶,连续配送超过6单就会强制派休息单。”